PratikMüşavir Abonelik Sözleşmesi

İşbu PratikMüşavir Abonelik Sözleşmesi (kısaca "Abonelik Sözleşmesi"), PratikMüşavir Kullanım Sözleşmesi (PM-SZL-001) ile birlikte bir bütün teşkil eder ve Platforma ilişkin ücret, plan, kota, faturalandırma ve ödeme koşullarını düzenler. Kullanım Sözleşmesinde yer alan tanımlar işbu Abonelik Sözleşmesinde de geçerlidir.

Taraflar

Sağlayıcı ("İşlemci"): İşlemci Bilgisayar Yazılım İletişim San. ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Atilla Mah. 493 Sk. No:13 D:1 35270, Konak - İZMİR / Türkiye
Vergi Dairesi / No: Kemeraltı V.D. 482 015 9045
KEP: [email protected]  |  E-posta: [email protected]
Telefon: +90 (232) 261 1190  |  Müşteri Hizmetleri: +90 (850) 455 38 79
Web: www.tagum.com.tr

Müşteri ("Abone" / "Tenant"): ……………………
Adres: ……………………
Vergi Dairesi / Vergi-TC No: …………………… / ……………………
SMMM/YMM Sicil No: ……………………  |  KEP: ……………………
Yetkili Kişi: …………………… (……………………)

Taraflar, ticari ilişki içinde bulunan tacir sıfatını haizdir; aralarındaki hukuki ilişkiye tüketici ve mesafeli satış mevzuatı uygulanmaz.

Madde 1 — Taraflar, Tanımlar ve Kullanım Sözleşmesine Atıf

1.1. İşbu Abonelik Sözleşmesi, Kullanım Sözleşmesinin (PM-SZL-001) ayrılmaz bir ekidir. İki metin arasında ticari-mali koşullar bakımından çelişki bulunması halinde işbu Abonelik Sözleşmesi hükümleri öncelikle uygulanır.

1.2. "Abonelik Dönemi", ücretin peşin tahsil edildiği aylık dönemi ifade eder.

Madde 2 — Abonelik Konusu, Plan ve Kota

2.1. Müşteri, aşağıdaki tabloda belirtilen plan ve kotalar kapsamında Platforma erişim hizmeti alır:

Plan	Aylık Ücret (TL, KDV hariç)	Kullanıcı Limiti	Mükellef-Firma Limiti	Aylık Belge Kotası
……………………	……………………	……………………	……………………	……………………

2.2. Kotaların ölçümünde İşlemci'nin sistem kayıtları esas alınır. Kota aşımı halinde İşlemci, Müşteriyi bilgilendirerek ek ücret uygulayabilir veya bir üst plana geçiş önerebilir.

Madde 3 — Ücret, Vergiler ve Faturalandırma

3.1. Tablodaki aylık ücret KDV hariç olarak belirtilmiştir. Yürürlükteki KDV ve sair yasal vergi/harçlar ayrıca faturaya yansıtılır.

3.2. Faturalandırma dönemi aylık olup, ücret her dönem başında peşin tahakkuk ettirilir. İşlemci, ilgili mevzuata uygun olarak e-fatura/e-arşiv fatura düzenler.

Madde 4 — Ödeme, Gecikme ve Sonuçları

4.1. Ücret, fatura tarihinden itibaren yedi (7) gün içinde ödenir.

4.2. Ödemenin vadesinde yapılmaması halinde, Müşteri herhangi bir ihtara gerek olmaksızın temerrüde düşer. Temerrüt halinde, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu'nun 1530. maddesi ile 3095 sayılı Kanun uyarınca ticari işlerde uygulanan avans faizi oranında temerrüt faizi işletilir.

4.3. Ödeme gecikmesi, İşlemci'ye Kullanım Sözleşmesi Madde 11 kapsamında hizmeti askıya alma hakkı verir. İzleyen dönem ücretinin de ödenmemesi halinde İşlemci Sözleşmeyi feshedebilir.

Madde 5 — Fiyat Güncelleme

5.1. İşlemci, abonelik ücretini en az otuz (30) gün önceden e-posta, Platform bildirimi veya KEP yoluyla bildirmek kaydıyla tek taraflı olarak güncelleyebilir.

5.2. Müşteri, güncel ücreti kabul etmediği takdirde, yürürlük tarihinden önce içinde bulunulan dönemin sonu itibarıyla Sözleşmeyi feshedebilir. Bu sürede fesih bildiriminde bulunmayan Müşteri, güncel ücreti kabul etmiş sayılır.

Madde 6 — Süre, Otomatik Yenileme ve Deneme

6.1. Abonelik, aylık dönemler halinde kurulur. Taraflardan biri, dönem bitiminden en az otuz (30) gün önce yazılı fesih bildiriminde bulunmadıkça, abonelik aynı koşullarla ve güncel tarife üzerinden kendiliğinden yenilenir.

6.2. İşlemci tarafından bir deneme/tanıtım süresi tanınmış ise, bu sürenin sonunda seçilen plana ilişkin ücretlendirme kendiliğinden başlar.

Madde 7 — Hizmet Seviyesi (SLA): Hedef ve İstisnalar

7.1. İşlemci, aylık bazda yüzde 99 erişilebilirlik hedefiyle hizmet sunmayı amaçlar.

7.2. Aşağıdaki haller erişilebilirlik hesabının dışındadır: önceden duyurulan planlı bakım, mücbir sebep, üçüncü taraf servis (GİB/SGK/e-Devlet/telekomünikasyon/bulut altyapı) arıza veya kesintileri ve Müşteri kaynaklı sorunlar.

7.3. Hedefin altında kalınması halinde Müşterinin tek ve münhasır telafisi, İşlemci'nin takdirine göre uygulanacak hizmet kredisi ile sınırlıdır. Nakit iade yapılmaz ve SLA ihlali başka bir tazminat talebine dayanak oluşturmaz.

Madde 8 — Kota Aşımı ve Yükseltme/Düşürme

8.1. Müşteri, dönem içinde bir üst plana yükseltme yapabilir; yükseltme, ücret farkının tahsili ile derhal geçerli olur. Alt plana geçiş, ancak izleyen dönem başında geçerli olur ve içinde bulunulan döneme ilişkin peşin ücret iade edilmez.

Madde 9 — Askıya Alma ve Mücbir Sebep

9.1. İşlemci; ödeme gecikmesi, kabul edilebilir kullanım ihlali, güvenlik tehdidi veya yasal zorunluluk hallerinde hizmeti askıya alabilir veya kısıtlayabilir. Askıya alma süresince ücret yükümlülüğü devam eder.

9.2. Doğal afet, salgın, siber saldırı, altyapı-enerji-telekomünikasyon kesintisi, kamu servis arızaları ve mevzuat değişikliği dahil mücbir sebep hallerinde ifa askıya alınır ve bu nedenle tazminat sorumluluğu doğmaz.

Madde 10 — Fesih, Cayma ve İade Politikası

10.1. Taraflar tacir olup, Müşterinin cayma hakkı bulunmamaktadır.

10.2. Müşterinin dönem içinde feshi halinde, içinde bulunulan peşin ödemeli dönem sonuna kadar hizmet sunulur ve peşin tahsil edilen ücret iade edilmez.

10.3. İşlemci'nin esaslı ihlali nedeniyle Müşterinin haklı feshinde, hizmet verilmeyen döneme ilişkin ücret orantılı olarak iade edilir.

Madde 11 — Fesih Sonrası Veri İade/İmha

11.1. Fesih halinde Müşteriye, verisini dışa aktarması için otuz (30) günlük bir pencere tanınır. Bu sürenin sonunda Müşteri İçeriği, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere kalıcı olarak imha edilir; imha tutanağı talep üzerine düzenlenir.

Madde 12 — Sorumluluk Sınırı ve Delil Sözleşmesi

12.1. İşlemci'nin işbu Abonelik Sözleşmesinden doğan toplam sorumluluğu, talebe konu olaydan önceki son on iki (12) ayda Müşteri tarafından fiilen ödenen ücret toplamı ile sınırlıdır.

12.2. İşlemci hiçbir durumda kâr kaybı, iş/veri/itibar kaybı, idari para cezası, gecikme faizi veya üçüncü kişi taleplerinden kaynaklanan dolaylı, arızi, özel veya cezai zararlardan sorumlu değildir. Fazlaya ilişkin tazminat hakları saklıdır.

12.3. İşbu maddedeki sınırlamalar, İşlemci'nin kastı veya ağır kusuru saklı kalmak üzere geçerlidir; emredici hukuk hükümleri saklıdır.

12.4. Taraflar, İşlemci'nin sistem, log, işlem ve fatura kayıtlarının, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini kabul eder.

Madde 13 — Uyuşmazlık, Yetkili Mahkeme ve Tebligat

13.1. İşbu Abonelik Sözleşmesine Türk Hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İzmir (Konak) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.

13.2. Yazılı bildirimler tarafların KEP adreslerine yapılır ve KEP tebligatı geçerli tebligat sayılır. Adres/KEP değişikliği üç (3) gün içinde bildirilmezse eski adrese yapılan tebligat geçerli kabul edilir.

Madde 14 — Yürürlük ve Kabul Beyanı

14.1. Müşteri, işbu Abonelik Sözleşmesini ve seçtiği planın tablodaki koşullarını okuyup anladığını, tacir sıfatıyla serbest iradesiyle kabul ettiğini ve elektronik onayın ıslak imza ile aynı hukuki sonucu doğuracağını beyan eder.

14.2. İşbu Abonelik Sözleşmesi, Müşterinin plan seçimini elektronik olarak onayladığı tarihte yürürlüğe girer.

Belge No …………………… - Sürüm …………………… - Tarih …………………… - Platform: ……………………